Page 13 - Cooperativismo Sustentável

REPÓRTER CRELUZ
JUNHO | 2023
Agilidade 13

Cooperativa ressalta a importância

da atualização cadastral

Manter o cadastro atualizado
facilita a relação entre a

instituição e os associados Creluz/Divulgação

o longo dos anos, a Creluz tem trabalhado para ampliar as ferra-
mentas de atendimento ao associado, facilitando a resolução
Ade demandas e possibilitando um relacionamento rápido ao
usuário, esteja ele onde estiver. E uma das formas de garantir essa
proximidade é a atualização cadastral dos associados.
– Manter o cadastro atualizado possibilita uma comunicação
ágil e assertiva, proporcionando mais qualidade nos atendi-
mentos realizados, contribuindo no processo de segurança
da informação –, explica a atendente Call Center da Creluz,
Leidinara Peruzzo.
A atualização cadastral deve ser feita de forma presen-
cial, sendo na matriz da cooperativa, nas agências de aten-
dimento ou ainda por meio do Programa Creluz Atende. E
de forma virtual, no atendimento pelo WhatsApp 0800 510
1818, via App Creluz Mobi, Agência Virtual e no site www. Documentos necessários para atualização cadastral
creluz.com.br/dados-cadastrais.
– Entre as vantagens de manter o cadastro
atualizado estão que o consumidor recebe SMSs de Cadastro de pessoa física: Além dos documentos
avisos de desligamentos programados; informa- - CPF (regular na Receita Federal); é necessário informar:
ções sobre projeto de rede, quando solicitado - RG ou CNH ou CTPS; - Telefone para contato;
pelo consumidor; entre outras informações - Bloco de produtor rural (se área rural). - E-mail (se possuir).
relevantes. Além disso, facilita a comunicação - Endereço (o mesmo da
entre a cooperativa e o associado –, acres- Cadastro de pessoa jurídica: unidade consumidora);
centa Leidinara. - Ficha cadastral do CNPJ (ativo); - Tipo de ligação (monofásica,
Cabe salientar que a Creluz não solicita - CPF do responsável da empresa; bifásica ou trifásica);
dados através de ligações telefônicas, já que - Contrato social ou outro documento de constitui- - Dia do vencimento da fatura
todos as informações pessoais são sigilosas ção da empresa. Se caso o solicitante não esteja ci- (07, 10, 15, 17, 20 ou 23);
e recebem atenção especial da coopera- tado como representante legal da empresa, precisa - Estado civil;
tiva em conformidade com a Lei Geral de apresentar uma procuração para finalizar o pedido. - Profissão.
Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Homenagem

Creluz organiza evento especial

para marcar o Dia das Mães Creluz/Divulgação

ara marcar o Dia das Mães, a Creluz orga- e autocuidado, ministrada pela equipe da
nizou um momento especial para as cola- Dona Lolla Cosméticos. Ainda foram sorteados
Pboradoras da cooperativa, em 12 de maio, vouchers de produtos cosméticos, mini-cursos
no município de Pinhal. Foram duas horas para de maquiagem e sessões de autocuidado e
promover uma reflexão e compartilhar sobre a terapia integrativa.
importância das mulheres e das mães. A atividade foi finalizada com a entrega de
Houve a apresentação de um vídeo, com um mimo para cada mãe. Nesse período, a co-
momentos vividos pelas colaboradoras e operativa não parou, e o trabalho foi realizado Palestra, sorteios e outras ações envolveram
seus filhos e uma palestra sobre maquiagem pelos demais colaboradores da Creluz. as colaboradoras da cooperativa