Page 11 - REVISTA GRUPO CRELUZ - EDIÇÃO MARÇO 2022
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Ações
Programa
star presente no dia a dia dos Calendário 2022
associados é um dos pilares
Edo cooperativismo. Alinhada A agenda de visitações do Cre-
a essa ótica, a Creluz lançou, em Balanço do luz Atende 2022 já está elabo-
2021, o programa Creluz Atende, programa em 2021 rada. Com isso, os associados
que possui a fi nalidade de levar até podem anotar quais serão as
os associados que muitas vezes Daniel comenta que no ano de datas em que a tenda de tira-
não conseguem se deslocar até lançamento do Creluz Atende e -dúvidas da Cooperativa estará
uma agência da Cooperativa, aten- mesmo diante das limitações em suas cidades.
dimento presencial de qualidade. da pandemia, o programa teve
um bom alcance. Daniel avalia que o programa
O gerente de faturamento da Cre- hoje é muito estimado pela
luz, Daniel Luís Savoldi, explica que Foram Cooperativa, uma vez que
a forma de atuação do programa é nove propõem resultados práticos,
pensada para os associados que 6.140 conseguindo melhorar a rela-
municípios
preferem o atendimento presencial, contemplados mudas de ção com o associado levando o
o “cara a cara”, além de resolver árvores atendimento de qualidade até,
o problema dos lugares remotos Lajeado do Um total de entregues. praticamente, a porta de suas
onde sinal de telefone e internet é Bugre, Rodeio 480 casas. Para esse ano, a expec-
mais precário, inclusive também, Bonito, Palmitinho, tativa é de realizar um calen-
para aqueles associados que pos- Novo Barreiro, Alpestre, atendimentos dário do ano todo, iniciando no
realizados
suem limitações tecnológicas, que Iraí, Miraguaí, Cerro mês de janeiro, com visitas em
possuem difi culdade em entrar em Grande e Taquaruçu do Sul 21 municípios.
contato pelos canais alternativos
da Cooperativa.
– Os colaboradores da Creluz • Atualização de cadastro
ficam o dia na cidade onde será Serviços oferecidos
aplicado o programa, geralmente no Creluz Atende • Religação de Unidade Consumidora
nas sedes de município, ou em • Desligamentos
alguma vila. No dia, os nossos co- Já com a continuidade do programa
laboradores buscam sanar todas garantida para este ano, Daniel elen- • Tira-dúvidas sobre tarifas de energia
as dúvidas possíveis dos associa- ca alguns dos principais serviços
• Solicitação de obras
dos, para isso, um time envolvendo oferecidos durante o Creluz Atende,
colegas de vários setores é monta- para que nesta edição, os associa- • Entregas de linhas telefônicas
do, justamente para poder atender dos já possam ter noção do que será
o máximo possível das dúvidas e oferecido no dia em que a ação for • Entrega de mudas de arvores
questionamentos do associado – realizada em seu município.
• Entre outros serviços que são fornecidos no SAC
pontua o gerente de faturamento.
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