Creluz Mobi
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Primeira etapa:
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Este acesso, será válido para utilizar em ambas as plataformas, Creluz Mobi e Agência Virtual.
Funções
Conheça as funções do CRELUZ MOBI
Falta de Energia
Informe faltas de energia
Envio digital
Habilite o envio de sua fatura através do WhatsApp e/ou e-mail
Dados cadastrais
Atualize o telefone de seu cadastro
Copiar código de barras/PIX
Copie o código PIX ou o código de barras para efetuar o pagamento da sua fatura
Débitos
Consulte débitos em aberto
Vencimento
Altere o vencimento de sua fatura de energia
Consultar desligamentos programados
Verifique se há desligamentos programados na sua unidade consumidora
Vencimento
Altere o vencimento de sua fatura de energia
Solicitar serviços diversos
Solicite serviços diversos, sem a necessidade de sair do conforto de sua casa
Histórico de consumo
Acompanhe graficamente e de forma comparativa o consumo das suas unidades consumidoras e gere a segunda via da fatura
Informações sobre geração distribuída
Acesse dados sobre sua geração distribuída, incluindo potência instalada, saldo de geração, percentual das UCs vinculadas e gráfico de acompanhamento de injeção/consumo
Informações de taxas e tarifas
Consulte dados que compõem sua fatura de energia
Demonstrativo do imposto de renda
Em uma consulta rápida e simples, gere o demonstrativo necessário para a sua declaração
Envio de dúvidas, sugestões, elogios e reclamações
Entre em contato para registrar qualquer um desses itens
Contrato ANEEL
Acesse o contrato ANEEL da sua unidade consumidora
Consumo de energia
Acompanhe informações sobre seu consumo, mês com maior e menor consumo, média de consumo dos últimos 12 meses e consumo diário
Simulação de faturamento
Efetue uma simulação de seu faturamento
Consultar atendimentos efetuados
Acompanhe o andamento do seu processo gerado pela plataforma
Download
Instale o Aplicativo em seu dispositivo móvel
Disponível para Android e iOS.
A mobilidade, conforto
e independência com a qualidade da CRELUZ
Atendimentos sem login
Segunda via rápida - Digite o número da sua unidade consumidora e tenha acesso ao código PIX ou ao código de barras para pagar a fatura. Disponível com informações de competência, vencimento e valor.
Desligamentos programados - Selecione o município e o endereço para verificar se há desligamentos programados.
Denúncia de irregularidades - Caso identifique algum problema de irregularidade referente a energia, não deixe de nos comunicar. Esse processo pode ser efetuado de forma anônima ou não.