Migração ao Mercado Livre

A solicitação da migração ao ambiente de contratação livre (ACL) deve ser iniciada por envio de e-mail para a distribuidora.

E-mail para solicitar migração ao mercado livre: [email protected]

O CONSUMIDOR potencialmente livre, inclusive especial, que deseje adquirir energia elétrica no ACL deve solicitar a resilição (denúncia) do CCER, por meio do e-mail: [email protected] indicando a data pretendida de migração para o ACL. A solicitação será respondida com o protocolo de atendimento.

A carta denúncia deve conter no mínimo os seguintes itens:

• Número da unidade consumidora (UC);
• Cartão do CNPJ na instalação;
• Razão social do cliente;
• Informar se a migração será total ou parcial (informar a energia que ficará no CCER da DISTRIBUIDORA);
• Data pretendida de migração ao ACL;
• Dados para contato (e-mail, telefone e endereço de correspondência);
• Identificação e assinatura do(s) representante(s) legal(is) da empresa;
• Caso seja Comercializador Varejista, enviar a razão social e o CNPJ do comercializador;
• Caso o assinante seja um procurador, a procuração devidamente assinada deve ser enviada.