Colaboradores participam de curso para excelência em gestão
O Grupo Creluz participa há vários anos do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP), dentro do qual são desenvolvidas várias atividades e treinamentos, visando melhorar a cada dia o atendimento ao associado e consumidor, além do desempenho da Cooperativa de uma forma geral.
Uma das ultimas atividades realizadas foi o Curso de Interpretação dos Critérios de Excelência em Gestão, com a instrutora Maria Adamoli, com o objetivo principal de auxiliar as empresas em qualificar e humanizar seus processos de gestão.
O curso abordou os critérios básicos para a evolução das empresas em gestão como: sistemas de liderança, planejamento, gestão de clientes, relacionamento com a comunidade, gestão de conhecimento, gestão de pessoas e processos, além do acompanhamento de resultados.
Segundo Adamoli, esses critérios são importantes para quantificar e diagnosticar a qualidade e a competência da gestão, além de identificar pontos onde o desempenho deve ser melhorado. Para ela, o Grupo Creluz tem uma gestão baseada em fatos e não em uma opinião, com muita sustentabilidade financeira e avaliação constante dos indicadores.