Creluz Realiza Reunião sobre Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade
No ultimo dia 10/12/2014 foi realizada no auditório da matriz em Pinhal-RS, a reunião de análise crítica do sistema de gestão da qualidade. Oportunidade esta em que os responsáveis dos setores se reuniram para apresentar e discutir tópicos como: Auditoria Interna da ISO realizada em outubro de 2014, bem como os principais apontamentos ocorridos; Pesquisas de satisfação dos associados referente as reclamações (0800) e a Pesquisa de satisfação do quadro social realizada através das agencias; Indicadores do sistema de gestão de cada setor; Principais NC; AC; AP e OM abertas no sistema de gestão da qualidade; Com base na discussão, elaboração de um plano de ação para o ano de 2015.