Creluz recebe reconhecimento estadual de inovação
A Creluz recebeu na terça-feira, 22 de novembro de 2022, em Porto Alegre, RS, o reconhecimento da Federação da Cooperativas de Energia, Telefonia e Desenvolvimento Rural do Rio Grande do Sul - Fecoergs pelo desenvolvimento de um case de inovação.
O curso de gestão da inovação para cooperativas iniciado em março de 2022 teve duração de nove meses, foi promovido pela Fecoergs com aulas virtuais de educação executiva ministradas por profissionais ligados a Decision/FGV.
Integraram a equipe Creluz cinco colaboradores, sendo três engenheiros eletricistas e dois contadores. Ao longo de 30 aulas distribuídas em 13 módulos, foi desenvolvido um case com o título “Processo de atendimento 100% digital”. O projeto objetiva migrar o processo de cadastro de associado consumidor do ambiente físico para o digital visando facilitar o atendimento, aumentar a segurança e disponibilidade das informações aos usuários.
O colaborador Jesiel Avila da Rosa que atua no setor de regulação representou a Creluz no seminário presencial na capital do estado. O projeto de inovação da cooperativa figurou entre os três mais inovadores e resultou na conquista da segunda posição entre as cooperativas de infraestrutura do Rio Grande do Sul.
O presidente Elemar Battisti parabenizou a equipe pela conquista, relembrou o histórico de ações inovadoras da Creluz, citou que inovação é um dos valores da cooperativa e ressaltou que é fundamental transformar inovação em ações práticas voltadas para a qualidade no atendimento aos associados.
