Departamento Técnico realiza reunião de trabalho
Atividade acontece periodicamente para atualização de toda a equipe
O Departamento Técnico do Grupo Creluz esteve reunido durante o mês de junho, tendo com principal objetivo discutir sobre a implantação de novas tecnologias, melhorias no sistema elétrico da Cooperativa, apresentação de indicadores e atribuição de metas, implantação de controle de qualidade, conforme requer a ISO 9001 e 10002. O encontro técnico de trabalho, que acontece periodicamente, serve para ouvir os colaboradores que trabalham em campo e ao mesmo tempo levar a eles as informações técnicas atuais da Cooperativa.
Participou da reunião toda a Área Técnica da cooperativa e mais os 20 plantonistas do Grupo Creluz, que formam as 10 equipes responsáveis pelo atendimento de emergência ao associado, nos 36 municípios da área de atuação da Cooperativa, estiveram presentes no auditório da Matriz da Cooperativa em Pinhal.
O encontro foi coordenado pelo Diretor Técnico, Valdair Pedro Battisti. Na oportunidade foi atribuído metas para os diversos tipos de trabalhos que são realizados pelas equipes de campo, principalmente os trabalhos preventivos, elaborados planos de ações para melhoria do sistema elétrico, atualização de informações relativas a atuação do Grupo Creluz e informado sobre os procedimentos e a implantação do ISO 9001 e 10002.
A reunião serve ainda para o levantamento de sugestões feitas pelos próprios colaboradores, visando sempre um melhor desempenho no atendimento ao consumidor. Desde 1996, o Grupo Creluz participa do Programa Gaúcho de Qualidade e Produção (PGQP).
Para o plantonista Marcos Antonio Costa, essas reuniões técnicas acrescentam muito ao trabalho a ser desenvolvido junto ao associado. O presidente do Grupo Creluz, professor Elemar Battisti, lembra que estes profissionais são de extrema importância no quadro de colaboradores da Cooperativa.
“Nosso plantão na hora do atendimento ao associado, em casos de emergência, representa a eficiência, agilidade e atenção destinada pelo Grupo Creluz, estabelecendo uma relação direta com o consumidor, nosso objetivo é que este trabalho seja sempre desempenhado com muita qualidade”, destaca o presidente da Cooperativa.
No mês de abril, em Frankfurt na Alemanha, o Grupo Creluz recebeu o prêmio Arco Europa, justamente em reconhecimento ao padrão de qualidade estabelecido em seus produtos e serviços, além deste reconhecimento se estender também para as áreas de gestão e liderança.