| Prazo |
| Não tem prazo para a execução do serviço, mas a Cooperativa sempre trabalha para reestabeler a |
| energia o mais rápido possível. |
| |
| Informações |
- Informar um telefone para contato;
|
- Informar o número da unidade consumidora.
|
|
- Informar se já verificou o disjuntor interno e/ou externo e se estão normais;
|
- Informar se foi realizada alguma manutenção na rede interna da residência que possa ter ocasionando o problema;
|
- Informar se percebeu alguma anormalidade próximo a residência, como exemplo, cabo da rede ou ramal de ligação arrebentado, chave de transformador desarmada, árvore sobre a rede...;
|
- Informar, caso tenha percebido, se não tem luz nos vizinhos.
|
|
|
| Documentos necessários para abertura do pedido |
| Cadastro Pessoa Física |
|
|
| |
| Cadastro Pessoa Jurídica |
|
|
| |
| Canais disponíveis para efetuar o processo |
- Agências físicas de atendimento;
|
|
|
- Atendimento gratuito 0800 510 1818;
|
- Atendimento gratuito 0800 610 1818;
|
- Agência Virtual acesso através do site www.creluz.com.br mediante simples cadastro;
|
- Aplicativo Creluz Mobi: Instale o app em seu dispositivo móvel. Disponível nas Google Play e na App Store;
|
- Envio de SMS para o número 27800 com a mensagem 'creluz(nº de sua unidade consumidora)luz'.
|
