Atendimento Emergencial

É a solicitação de registro de falta de energia, falta de fase, chave do TR desarmada, situações de riscos à vida, relacionados a rede de distribuição da Cooperativa Creluz.

Prazo

Não tem prazo para a execução do serviço, mas a Cooperativa sempre trabalha para restabelecer a energia o mais rápido possível.

Informações

Nº de telefone para contato;

Nº da unidade consumidora.;

Informar se já verificou o disjuntor interno e/ou externo e se estão normais.

Documentos necessários para abertura do pedido

Cadastro Pessoa Física

Nº do CPF.

Cadastro Pessoa Jurídica

Nº do CNPJ.

Canais disponíveis para efetuar o processo

Agências de atendimento;

WhatsApp 0800 510 1818;

Atendimento gratuito 0800 510 1818;

Atendimento gratuito 0800 610 1818;

Atendimento gratuito 0800 729 2812;

Agência Virtual acesso através do site www.creluz.com.br mediante simples cadastro;

Aplicativo Creluz Mobi: Instale o app em seu dispositivo móvel. Disponível nas Google Play e na App Store;

Envio de SMS para o número 27800 com a mensagem 'creluz(nº de sua unidade consumidora)luz'.