Reclamação de Tensão de Fornecimento

É a solicitação de registro de reclamação, relacionados à tensão do fornecimento de energia.

Prazo

O prazo da reclamação é de 15 dias, para efetuar a vistoria e medição instantânea.

Informações

O consumidor deverá relatar o problema que está ocorrendo, tensão alta, tensão baixa ou oscilação de tensão;

Informar o horário que vem ocorrendo o problema;

Nº da unidade consumidora;

Nº de telefone para contato;

Informar o nº de dias que está ocorrendo o problema.

Canais disponíveis para efetuar o processo

Agências de atendimento;

WhatsApp 0800 510 1818;

Atendimento gratuito 0800 510 1818;

Atendimento gratuito 0800 610 1818;

Atendimento gratuito 0800 729 2812;

Agência Virtual acesso através do site https://www.creluz.com.br/ mediante simples cadastro;

Aplicativo Creluz Mobi: Instale o app em seu dispositivo móvel. Disponível nas Google Play e na App Store.