É a solicitação de registro de qualquer tipo de reclamação relacionados à Creluz.

Prazo

O prazo de execução da reclamação, se necessitar deslocamento de uma equipe é de 15 dias, e se não necessitar deslocamento é de 5 dias.

 

Informações

  • O consumidor deverá relatar o problema ocorrido;
  • Nº de telefone para contato;
  • Nº da unidade consumidora.

 

Documentos necessários para abertura do pedido

Cadastro Pessoa Física

  • Nº do CPF.

 

Cadastro Pessoa Jurídica

  • Nº do CNPJ.

 

Canais disponíveis para efetuar o processo

  • Agências de atendimento;
  • WhatsApp 0800 510 1818;
  • Atendimento gratuito 0800 510 1818;
  • Atendimento gratuito 0800 610 1818;
  • Atendimento gratuito 0800 729 2812;
  • Aplicativo Creluz Mobi: Instale o app em seu dispositivo móvel. Disponível nas Google Play e na App Store. 
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