| Prazo |
| O prazo de execução da reclamação, se necessitar deslocamento de uma equipe é de 15 dias, e se não necessitar |
| deslocamento é de 5 dias. |
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| Informações |
- O consumidor deverá relatar o problema ocorrido;
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- Informar um telefone para contato;
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- Informar o número da unidade consumidora.
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| Documentos necessários para abertura do pedido |
| Cadastro Pessoa Física |
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| Cadastro Pessoa Jurídica |
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| Canais disponíveis para efetuar o processo |
- Agências físicas de atendimento;
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- Atendimento gratuito 0800 510 1818;
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- Atendimento gratuito 0800 610 1818;
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- Aplicativo Creluz Mobi: Instale o app em seu dispositivo móvel. Disponível nas Google Play e na App Store.
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